Trong môi trường kinh doanh đầy biến động sau đại dịch, sự tin tưởng đóng vai trò then chốt, quyết định sự sống còn và phát triển của doanh nghiệp. Nhân viên có thể cảm thấy hoang mang, lo lắng khi công ty tái cơ cấu và tăng tốc hoạt động. Một tổ chức không chú trọng đến các chính sách lấy nhân viên làm trung tâm sẽ gặp phải những trở ngại lớn trên con đường phục hồi. Vậy làm thế nào để xây dựng sự tin tưởng vững chắc trong doanh nghiệp, tạo đà cho sự thành công bền vững?
Một bài viết trên Harvard Business Review đã công bố những số liệu đáng kinh ngạc về tầm quan trọng của sự tin tưởng trong công việc. So với những người làm việc trong các công ty có mức độ tin cậy thấp, nhân viên ở các công ty có độ tin cậy cao cho biết:
Những con số này là minh chứng rõ ràng cho thấy việc xây dựng văn hóa sự tin tưởng không chỉ quan trọng đối với sự hài lòng của nhân viên mà còn mang lại kết quả kinh doanh tích cực.
Nếu doanh nghiệp của bạn cần nhanh chóng tăng cường sự gắn kết và năng suất để đáp ứng nhu cầu mới, hãy tập trung vào những lĩnh vực quan trọng nhất. Theo một bài viết trên Fast Company, một tập đoàn thuộc Fortune 500 phát hiện rằng họ mất trung bình 89 tuần để thực hiện một thay đổi, trong đó 39 tuần là do sự thiếu tin tưởng nội bộ (Manning, 2021). Không có thời gian để lãng phí!
Để xây dựng sự tin tưởng, doanh nghiệp cần tập trung vào một số lĩnh vực then chốt. Dưới đây là 5 bước quan trọng dựa trên bài viết của Manning và các nguồn uy tín khác:
Minh bạch Giao tiếp cởi mở, trung thực và dòng thông tin rõ ràng giúp loại bỏ hiểu lầm và cảm giác bị cô lập. Để đảm bảo minh bạch trong tổ chức, hãy duy trì các cuộc họp định kỳ và cung cấp cập nhật về tiến trình làm việc. Khuyến khích sự tham gia của tất cả nhân viên, lắng nghe phản hồi và đảm bảo rằng không ai bị loại trừ. Các nền tảng giao tiếp nội bộ như email nhóm, bảng tin, và các cuộc họp nhóm trực tuyến có thể giúp duy trì dòng thông tin liên tục.
Tôn trọng Không đưa ra giả định về nhân viên, thay vào đó hãy từng bước hiểu và trân trọng sự đóng góp của họ. Tạo một môi trường làm việc công bằng, nơi tất cả mọi người được lắng nghe và đánh giá cao. Đề ra các chính sách không khoan nhượng đối với hành vi thiếu tôn trọng, và ban lãnh đạo cần làm gương trong việc duy trì sự tôn trọng và chuyên nghiệp.
Đoàn kết Tổ chức nhiều hoạt động nhóm như team-building, các dự án chung và những chương trình kết nối để xây dựng tinh thần đoàn kết. Cần xây dựng môi trường không dung thứa cho nhóm bè hay lời đồn gây mâu thuẫn. Để khuyến khích sự đoàn kết, có thể tổ chức các cuộc gặp gỡ không chính thức như dã ngoại, tiệc cuối năm hay các hoạt động tịnh nguyện.
Quan tâm Nhân viên dành phần lớn thời gian tại nơi làm việc, vì vậy sự quan tâm tới hạnh phúc và sức khỏe của họ rất quan trọng. Cung cấp các chương trình hỗ trợ như khóa học về sức khỏe tâm lý, các chương trình tư vấn và hỗ trợ nhân viên khi gặp khó khăn. Bên cạnh đó, cung cấp các chống chính sách linh hoạt về giờ làm việc, nghỉ phép và chống phúc lợi để nhân viên được quan tâm tốt nhất.
Hoạt động xây dựng niềm tin Tạo ra những bài tập và hoạt động nhằm xây dựng niềm tin giữa các thành viên trong nhóm. Tổ chức các buổi đào tạo bổ sung về kỹ năng giao tiếp, lãnh đạo và quản lý mâu thuẫn. Khi nhân viên tin tưởng lẫn nhau, họ sẽ làm việc hiệu quả hơn và góp phần xây dựng một tổ chức vững mạnh, đáng tin cậy.
Để cải thiện hơn nữa tinh thần và xây dựng sự tin tưởng, hãy đảm bảo các nhà quản lý được trang bị và có kinh nghiệm. Năng lực và kỹ năng của người quản lý có thể đi một chặng đường dài để thúc đẩy một nhóm. Đảm bảo rằng các vấn đề “khó khăn” được giải quyết nhanh chóng. Đừng để mọi việc kéo dài. Điều đó khiến nhân viên hoài nghi về cam kết của bạn đối với một môi trường lấy nhân viên làm trung tâm. Lắng nghe và sẵn sàng lắng nghe trực tiếp từ nhóm của bạn. Đảm bảo rằng ngay cả khi các đề xuất hoặc ý tưởng của họ không được thông qua, chúng vẫn được coi trọng. Cuối cùng, hãy đảm bảo bạn cung cấp đào tạo, giáo dục và xây dựng kỹ năng để phát triển hơn nữa năng lực.
Sự tin tưởng là tài sản vô giá của doanh nghiệp. Nó không chỉ là yếu tố quan trọng để thu hút và giữ chân nhân tài, mà còn là nền tảng cho sự đổi mới, sáng tạo và hiệu suất làm việc cao. Bằng cách thực hiện 5 bước trên và chú trọng vào vai trò của lãnh đạo, doanh nghiệp có thể xây dựng một nền văn hóa sự tin tưởng vững chắc, tạo đà cho sự phát triển bền vững trong tương lai.
Bạn muốn xây dựng một đội ngũ hùng mạnh, nơi niềm tin là nền tảng cho mọi thành công?
Hãy liên hệ với ActionCOACH ngay hôm nay! Chúng tôi là chuyên gia tư vấn và huấn luyện doanh nghiệp hàng đầu thế giới, với đội ngũ huấn luyện viên giàu kinh nghiệm và tâm huyết. Chúng tôi sẽ giúp bạn xây dựng một chiến lược hiệu quả để củng cốsự tin tưởng, nâng cao hiệu suất và đạt được những mục tiêu kinh doanh đầy tham vọng.
Hoặc tìm hiểu thêm nhiều thông tin hữu ích khác tại: https://actioncoach.vn/trung-tam-hoc-tap/
